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本ページは、当社が現に適用している契約条件・表示です。お申込み時にご同意いただいた版を記録しています。 内容を変更する場合は、各文書に定める改定の手続によりお知らせします。

サロンAI 利用規約

株式会社お店AI（以下「当社」）が提供する美容・健康サロン向けのAI集客導線OS「サロンAI」（以下「本サービス」）の利用条件を、本規約に定めます。本サービスは、AIが集客導線の重点タスクを提示し、契約者がそれを実行するための仕組み（OS）の提供であり、人的なコンサルティング・代行・個別対応を含みません（第6条）。

第1条（定義）

  1. 「契約者」：本規約に同意し本サービスを利用する店舗・事業者。
  2. 「来店客」：契約者の顧客等、契約者が本サービスに登録・利用する個人。
  3. 「生成物」：本サービスがAIにより生成する投稿文・返信文・提案・画像等。
  4. 「AIベンダー等」：Anthropic、OpenAI、その他当社が利用する外部サービス提供者。

第2条（適用・同意）

  1. 本規約は本サービスの利用に関する一切に適用されます。
  2. 契約者は、本規約および別途定めるプライバシーポリシーに同意のうえ利用するものとし、両者は一体として適用されます。

第3条（申込・契約の成立・契約期間）

  1. 申込後、当社所定の事前面談（適合性の確認）を経て、当社が承諾した時点で利用契約が成立します。
  2. 契約期間は最低3ヶ月とし、その満了後は、同一の条件で1ヶ月ごとに自動的に更新されます（年払いを選択されている場合の更新の単位は12ヶ月とします。第5条）。最低契約期間内に中途解約しても、原則として残期間分の月額および初期構築費は返金しません（第5条）。
  3. 契約者は、契約期間（更新後の各期間を含みます。以下同じ）の満了日の1ヶ月前までに当社へお申し出いただくことにより、当該期間の満了をもって本契約を終了できます。お申し出は、当社の問い合わせ窓口（特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先）宛ての書面または電磁的方法（電子メールを含みます）によります。当社は、お申し出を受けた旨と契約の終了日を、遅滞なく電磁的方法により契約者へ通知します。
  4. お申し出が満了日の1ヶ月前を過ぎた場合、本契約は次の期間について更新され、当該期間の満了をもって終了します。この場合、更新された期間の月額について日割りによる返金は行いません。当社から更新を停止する場合も、同じ予告期間によるものとします（当社が本規約違反等を理由に行う利用停止・解除は第15条によります）。
  5. 契約者の顧客（来店客）等の個人情報を取り扱うため、本規約・プライバシーポリシー・重要事項説明が適用されます。

第4条（アカウント・認証）

  1. 認証はLINEログインによります。
  2. アカウントの管理責任は契約者が負い、第三者に利用させる行為を禁じます。
  3. 認証情報の管理不十分により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第5条（料金・支払い）

  1. 料金は全機能込みの単一プランとし、初期構築費80万円・月額10万円（いずれも税別・1店舗）とします。店舗ごとの個別値引きや、期間限定・先着による値引きは行いません。最低契約期間を満了するまでにお支払いいただく総額は110万円（税別）／121万円（税込）です（初期構築費80万円＋月額10万円×3ヶ月。無料の2ヶ月を含め計5ヶ月のご利用に対する金額）。具体的な請求額・支払時期は、申込時の見積・重要事項説明に記載します。なお、当社が別途募集するモニターについては第5条の2によります。
  2. 月額利用料は、契約者のSNSへの投稿が実際に開始された日を起点として2ヶ月間0円とします（初期構築費は無料の対象ではありません）。申込から投稿開始までの準備期間は無料期間に含めません。最低契約期間3ヶ月は、無料期間の終了後（有料開始月）から起算します。
  3. 月間のAI生成上限（トークン）が含まれます。AI提供元の料金改定等により、当社は付与量・換算の目安を見直すことがあります。
  4. 支払いはStripe（クレジットカード）または銀行振込によります。現金・振込の場合は先払いとします。
  5. 支払いの周期は、月払いまたは年払いのいずれかを選択できます。年払いは、月額の10ヶ月分を一括で前払いいただき、12ヶ月間ご利用いただくものとします。年払いを選択された場合、第3条の更新の単位は12ヶ月とします。
  6. 年払いは、無料期間（本条第2項）の終了後にお選びいただけます（無料期間中は月払いのみとします）。年払いとしてお支払いいただいた金額は、契約者のご都合による中途解約・月払いへの変更のいずれの場合も、日割りその他の精算による返金を行いません。
  7. 支払い遅延の場合、当社は本サービスの提供を停止できます。
  8. 既に支払われた料金（初期構築費を含む）は、法令で認められる場合を除き返金しません。最低契約期間内の中途解約でも、残期間分の月額の支払い義務は免れません。

第5条の2（モニターについて）

  1. 当社は、本サービスの検証および改善を目的として、無償でご利用いただくモニターを募集することがあります。業種は問いません。募集の有無・募集人数・受付期間は当社が定め、応募いただいた方の中から当社が選定します。
  2. モニター期間は、契約者のSNSへの投稿が実際に開始された日を起点として3ヶ月間とします。申込からモニターとしての利用開始・投稿開始までの準備期間は、モニター期間に含めません。この期間中、初期構築費および月額利用料はいただきません（0円）。
  3. モニター期間の満了後は、月額10万円（税別）をお支払いいただく有償の利用へ自動的に移行します。ただし、契約者が満了日の2週間前までに終了のお申し出をされた場合は、モニター期間の満了をもって終了します。当社は、モニター期間の満了日の2週間前までに、自動的に有償へ移行する旨・移行後の月額・最低契約期間・移行後に最低契約期間を満了するまでの総額・終了のお申し出の方法を、書面または電磁的方法により通知します。当社がこの通知を行わなかった場合、自動的な移行は生じません。なお、契約者は、第9項により、モニター期間中はいつでも終了のお申し出をすることができます。当社の本項の通知が満了日の2週間前より後に到達した場合、契約者は、通知が到達した日から2週間を経過する日まで終了のお申し出をすることができ、当社は有償への移行日をその日まで延期します。
  4. 前項により有償の利用へ移行した場合、初期構築費は改めていただきません。移行後は第3条の最低契約期間（3ヶ月）および第5条の各定めが適用され、最低契約期間を満了するまでにお支払いいただく総額は30万円（税別）／33万円（税込）です（月額10万円×3ヶ月。モニターからの移行では初期構築費はかかりません）。最低契約期間内に中途解約された場合も残期間分の月額のお支払い義務は免れません。モニター期間の満了をもって終了された場合は、第15条の2（解約時の取扱い・データの引き渡し）に従います。
  5. モニターとしてご利用いただく方には、次のご協力をお願いします。（1）当社との定期的な打ち合わせにご参加いただくこと、（2）本サービスを実際に運用し、お気づきの点・改善のご要望を当社にお伝えいただくこと、（3）取り組みの様子および成果について、記録・撮影・公開にご協力いただくこと。
  6. 前項（3）の記録・撮影・公開の範囲（公開する媒体、店舗名・所在地・数値の扱い、来店されたお客様が映り込む場合の取扱い、モニター期間終了後の取扱い、公開の中止のお申し出方法）は、契約者と当社が協議のうえ定めます。当社は、協議して定めた内容を書面または電磁的方法により記録し、契約者にお渡しします。記録した範囲を超えて当社が公開することはありません。
  7. モニター期間中であっても、当社の義務（善良な管理者としての注意義務、個人情報の安全管理措置その他本規約に定める義務）は、有償でご利用いただく場合と同一とします。無償であることを理由として当社の責任が軽減されることはありません。
  8. 前項にかかわらず、モニター期間中に生じた事由に基づく当社の契約者に対する損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、30万円を上限とします（第14条は適用しません）。
  9. モニターとしての利用は、契約者・当社のいずれからも、いつでも将来に向けて終了することができます。この場合、当社は預かった情報を第15条の2に従って取り扱います。

第6条（本サービスの内容・役務範囲とAI生成物の取扱い）

  1. 本サービスは、AIが店舗の状態に応じて毎月の集客タスク（作業指示）および投稿・文面等の案を提示し、契約者が自ら実行するための仕組み（OS）の提供です。当社は、人的なコンサルティング・個別相談・添削・投稿代行・運用代行・成果の達成を行わず、これらは役務に含みません。
  2. 当社は、AIにより投稿・返信・提案・作業指示等の「案」を生成・提示し、契約者に提供します。
  3. 生成物の公開方法は、契約者が「承認方式」（契約者が個別に承認した案のみを公開）または「自動公開方式」（契約者が所定の期間内に見送りの操作を行わなかった案を公開）のいずれかを選択できます。初期設定は承認方式です。
  4. 自動公開方式を選択する場合、契約者は当社所定の同意手続（本サービス内の同意確認）を経るものとし、当社は同意の日時を記録します。
  5. いずれの方式を選択した場合も、公開された生成物の内容についての最終的な責任は契約者が負うものとします。
  6. 当社は、法令上問題となるおそれのある表現を検出した生成物について、自動公開方式においても自動公開を行わず、契約者の個別承認を求めることができます。ただし当該検出は完全性を保証するものではなく、検出の有無は前項の責任の所在に影響しません。
  7. 生成物はAIの特性上、不正確・不適切な内容（いわゆるハルシネーション等）を含む可能性があります。承認方式の場合は公開前に、自動公開方式の場合は見送りの操作が可能な期間内に、契約者が内容の正確性・適法性・表現の妥当性を確認するものとします。
  8. 当社は、生成物の正確性・完全性・適法性・第三者の権利非侵害・集客効果その他を保証しません。

第6条の2（来店客へのご案内＝再来店の声かけ）

  1. 本サービスには、契約者の来店客のうち、その方の来店間隔から算出した来店周期を過ぎている方について、契約者が個別に確認したうえでご案内（以下「声かけ」）を送る機能があります。
  2. 声かけの送信主体は契約者です。送信は契約者が保有・管理するLINE公式アカウントから行われ、当社は文面の案の作成と、契約者の指示（承認）に基づく送信の実行を担います。
  3. 送信されるのは、契約者が1件ずつ内容を確認し承認したものに限ります。当社は、来店客全員への一斉送信を行う機能を提供しません。
  4. 当社は、1日あたりの送信候補の件数に上限を設け、直近に送信した方・契約者が見送った方を一定期間再提示しない設計とします。
  5. 来店客から連絡を希望しない旨の申し出があった場合、契約者は本サービス上でその旨を設定でき、当該来店客は送信の対象から除外されます。当社は送信の直前にも当該設定を再確認します。
  6. 当社は、送信した記録に加え、送信しなかった場合もその理由を記録します。これは判断の妥当性を後から確認できるようにするためであり、契約者は本サービス上でこれを閲覧できます。
  7. 声かけの文面には、来店客の過去の施術内容・会話の記録が含まれることがあります。契約者は、送信前に内容が当該来店客との関係において適切であることを確認する責任を負います。
  8. 契約者のLINE公式アカウントの契約・費用（無料メッセージ通数を超える分の料金を含む）は、契約者の負担とします。

第7条（契約者の責任・表明保証）

  1. 個人情報保護法その他の関係法令を遵守して、来店客等の個人情報・写真等を適法に取得していること。その取得・登録・利用について、必要な同意を自ら適法に取得していること。他の予約システム等から来店客の名簿を一括して取り込む場合も同様とします。
  2. 来店客に対して第6条の2の声かけを送ることについて、当該来店客との関係において必要な説明・同意の取得を自ら行っていること。
  3. 健康状態・施術歴等の要配慮個人情報を扱う場合、来店客本人の明示的な同意を取得していること。
  4. 生成物について、薬機法・景品表示法・著作権法その他関係法令への適合を確認する責任を負うこと（承認方式では公開前に、自動公開方式では見送りの操作が可能な期間内に確認するものとします）。
  5. 本サービスの利用が第三者の権利（知的財産権・肖像権・プライバシー等）を侵害しないこと。

第8条（補償・免責）

  1. 契約者が前条その他本規約に違反したことにより、当社または第三者が損害を被り、または第三者から請求・苦情を受けた場合、契約者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含む）を全額補償するものとします。

第9条（禁止事項）

  1. 法令・公序良俗に反する行為、第三者の権利を侵害する行為。
  2. 虚偽・誇大な表現、人を誤認させる投稿の作成・公開。
  3. 反社会的勢力に関与する行為。
  4. 本サービスへの不正アクセス、リバースエンジニアリング、再販売・再許諾。
  5. 当社または第三者の信用を毀損する行為。

第10条（個人情報の取扱い）

  1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、自らが適法に取得した来店客等の個人情報の取扱いを当社に対して委託するものとします。
  2. 当社は、前項に基づき取扱いの委託を受けた個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令および別途定めるプライバシーポリシーに従い、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ適切に取り扱うものとします。
  3. 当社は、委託された個人情報について、あらかじめ契約者の個別の承諾を得ることなく、本サービスの提供以外の目的（当社独自の目的による他店舗データとの統合・横断的な分析等を含みます）で利用しないものとします。
  4. 前項にかかわらず、当社は、契約者から提供されたデータを、個人を識別できない匿名加工情報または統計情報に加工したうえで、本サービスの改善および当社サービスの品質向上のために利用することができるものとします。この場合において、当社は、個人情報・店舗を特定できる固有の表現を含めない形に抽象化したうえで取り扱います。

第11条（知的財産権）

  1. 生成物は、本サービスの利用目的の範囲で契約者が利用できるものとします（契約者のSNS等での投稿利用を含む）。
  2. 契約者がアップロードしたデータ・資料の権利は契約者に帰属し、当社はサービス提供に必要な範囲で利用します。
  3. 本サービス、システム、テンプレート、および匿名化・抽象化された学習・分析の成果に関する知的財産権は、当社に帰属します。

第12条（第三者サービス）

  1. 本サービスは外部サービス（各SNS、会計サービス、AIベンダー等）と連携します。これら外部サービスの仕様変更・停止・利用規約・障害により本サービスの機能が制限・停止される場合があり、当社はこれにより契約者に生じた損害について責任を負いません。

第13条（非保証）

  1. 本サービスが提供するのは「集客導線が継続的に動く状態（実行の支援）」であり、当社は集客・予約・来店・売上・フォロワー数・口コミ等の成果を保証しません。
  2. 本サービスの効果は契約者自身の実行（タスクの完了）に依存します。当社の管理指標は実行完了率であり、成果そのものではありません。
  3. 成果保証型（KPI保証）の取扱いは設けません。

第14条（責任の制限）

  1. 当社の契約者に対する損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直近3か月分の月額料金相当額を上限とします。
  2. 当社は、間接損害・特別損害・逸失利益について責任を負いません。

第15条（利用停止・解除）

  1. 契約者が本規約に違反し、支払いを遅延し、または反社会的勢力に該当する等の場合、当社は事前通知なく本サービスの利用停止・契約解除を行うことができます。

第15条の2（解約時の取扱い・データの引き渡し）

  1. 契約が終了する場合、当社は契約者の求めに応じ、契約者が本サービスに登録した来店客の情報を、CSV等の合理的な形式で書き出して引き渡します。引き渡しの請求は、契約終了日から30日以内に行うものとし、当社は請求を受けた後、速やかに引き渡します。
  2. 契約者は、引き渡しを受けたデータの保管・利用について、自らの責任で個人情報保護法令を遵守するものとします。当社は、引き渡し後のデータの管理・利用について責任を負いません。
  3. 契約者のLINE公式アカウントは契約者に帰属します。契約終了後の来店客との関係、配信の停止、友だち関係の解除・ブロックへの対応は、契約者の責任で行うものとします。
  4. 契約終了後、当社は本サービス上の契約者のデータを、法令で保存が求められる場合を除き、契約終了日から90日が経過した後に削除します。削除後のデータの復元はできません。第1項の引き渡しをご希望の場合は、削除までの間にご請求ください。
  5. 契約者が前各項の手続を行わなかったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

第16条（反社会的勢力の排除）

  1. 契約者および当社は、自らが反社会的勢力でないこと等を表明・確約します。違反が判明した場合、相手方は無催告で契約を解除できます。

第17条（秘密保持）

  1. 契約者および当社は、本サービスに関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示・漏えいしません。

第18条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。重要な変更・終了は、合理的な方法で事前に告知します。

第19条（本規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更は適切な方法で周知し、周知後の利用をもって同意したものとみなします。

第20条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、鹿児島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

版：2026-08-18（最終改定日）。第19条の改定は、この版で区別します。 お申込み時にご同意いただいた版を記録しています。
附則：本規約は、当社が本サービスの利用契約に適用する契約条件です。事業者名・所在地は 「特定商取引法に基づく表記」に、料金額は第5条・第5条の2に、管轄は第20条に定めています。